Версия 12.10
Поддержка БАРС-Бюджет
Чтобы ускорить ответ на вопрос, пожалуйста, заполните форму ниже.
Если у вас вопрос по форме 6-НДФЛ и не установлено обновление от 18 апреля — установите обновление от 18 апреля или позже. Спасибо.
Если у вас в Сводах не создаётся отчётный период на 1 июля, 1 октября или 1 января и вы не можете собрать, например, ЕФС-1 на указанные даты — дело в ключе. Продлите договор, получите новый ключ у менеджеров и установите его.
Важно! Если вы не сделали диагностику перед оформлением заявки, сотрудник поддержки будет настаивать на выполнении диагностики и повторной проверке некорректного функционирования.
Если у вас вопрос по форме 6-НДФЛ и не установлено обновление от 18 апреля — установите обновление от 18 апреля или позже. Спасибо.
Если у вас в Сводах не создаётся отчётный период на 1 июля, 1 октября или 1 января и вы не можете собрать, например, ЕФС-1 на указанные даты — дело в ключе. Продлите договор, получите новый ключ у менеджеров и установите его.
Важно! Если вы не сделали диагностику перед оформлением заявки, сотрудник поддержки будет настаивать на выполнении диагностики и повторной проверке некорректного функционирования.
Важно
Если в процессе консультации необходимо будет удаленное подключение, лучше всего организовать его с помощью программы Ассистент — российского ПО, лицензированного ФСТЭК.
Программу можно скачать с официального сайта.
Просьба установить в Ассистенте простой пароль, чтобы не диктовать по телефону английские буквы (c как русская с, s как доллар).
Программу можно скачать с официального сайта.
Просьба установить в Ассистенте простой пароль, чтобы не диктовать по телефону английские буквы (c как русская с, s как доллар).
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Как узнать дату обновления
В модуле Сервис выбираем Сервис — Информация
